inFORMAZIONE: “crescere anticipando i tempi: il mestiere di saper vincere ”

2 Dicembre 2017 ·

In-formare è il compito che HBConsortium ha assunto nei confronti delle aziende alberghiere: fornire informazioni sulla formazione è un servizio al servizio di chi non si accontenta di essere quello che è, ma vuole crescere.

Oggi è sempre più necessario prevedere i tempi per arrivare preparati ad affrontarli: ci sono problemi sempre diversi da affrontare, bilanci da tenere in positivo, spese da ridurre, altre da affrontare per consentirci un’evoluzione attiva e remunerativa.

Per questo abbiamo bisogno di rivolgerci con fiducia a chi può sostenerci nell’individuare la strada più efficace, a chi può dirci quali percorsi affrontare, magari a costo zero, a chi insomma sa indirizzarci in un mondo così complesso, ma così efficace.

HBConsortium è il punto di incontro tra le aziende alberghiere che desiderano affrontare il futuro con serenità e le associazioni e gli enti di categoria che possono aiutarle a farlo: la formazione è un occasione unica che, se ben utilizzata, consente sì di assolvere agli obblighi di legge, ma anche di crearsi un’identità lavorativa che il cliente apprezza e grazie alla quale si fidelizza e ci pubblicizza.

Gli enti che coordiniamo per fornirvi un servizio di alti standard qualitativi affrontano la formazione a 360°, pratica e teorica, in aula e in simulata, in gruppo o one to one.

  • La sicurezza a 360°: una garanzia per te e i tuoi clienti
  •  L’emergenza: riconoscerla prima che diventi tale
  • Le spese energetiche societarie: come ridurle ottenendo sempre il massimo servizio
  • I mercati emergenti: su quali puntare e come arrivare al cuore del cliente
  • Il Web: strumento efficace da imparare a maneggiare
  • Coaching in Hotel
  • Il nostro team è la carta vincente: impariamo a giocarla
  • Il tempo: risorsa preziosa
  • La sicurezza a 360°: una garanzia per te e i tuoi clienti: Haccp, Primo soccorso, Antincendio rischio basso, Antincendio rischio medio, Antincendio rischio alto, Rls, Rspp
  • L’emergenza: riconoscerla prima che diventi tale: il Corso ha l’obiettivo di addestrare gli addetti ad affrontare efficacemente situazioni critiche insegnando a gestire idoneamente  l’emergenza, le reazioni emotive da panico, i principi di auto-protezione, le idonee modalità di comunicazione; ma non solo. In una struttura alberghiera può essere fondamentale “leggere” nella mente di chi ci troviamo di fronte: occhi, bocca, postura, voce ci dicono molto di più di quello che vediamo: impariamo a riconoscere i segnali di pericolo.
  • Le spese energetiche societarie: come ridurle ottenendo sempre il massimo servizi: analisi e lettura di una bolletta? Non solo si può, ma si deve, magari per scoprire che si può risparmiare davvero tanto con piccole accortezze …
  • I mercati emergenti: su quali puntare e come arrivare al cuore del cliente: il mondo cambia e bisogna stagli al passo, o meglio anticiparlo; i mercati emergenti sono tanti, come fare in modo che i nuovi imprenditori o i nuovi turisti scelgano proprio noi? Strategie e mezzi per far sentire l’ospite a casa sua, abbastanza da convincerlo ad invitare gli amici…
  • Il Web: strumento efficace da imparare a maneggiare: cosa fa di un sito uno strumento davvero efficace? Quali mezzi offre il web che siano davvero validi? Chi ci può guidare concretamente in un mondo virtuale?
  • Coaching in Hotel: allenare la comunicazione per svelare i segreti e le dinamiche di relazione, per rendere più persuasivo e fidelizzante l’interazione tra il cliente e l’Hotel. Il Gruppo di Lavoro può semplicemente essere un insieme di persone più o meno spontaneamente organizzatesi, oppure la massima espressione della capacità umana di perseguire e raggiungere obiettivi e altrimenti impossibili per il singolo individuo. Per raggiungere questo genere di risultati è fondamentale la consapevolezza del livello evolutivo del gruppo, e la seguente strutturazione di attività in grado di trasformarlo in Squadra motivata.
  • Il nostro team è la carta vincente: impariamo a giocarla: nessuno è tanto intelligente quanto tutti noi messi insieme Proverbio Giapponese. Il Gruppo di Lavoro può semplicemente essere un insieme di persone più o meno spontaneamente organizzatesi, oppure la massima espressione della capacità umana di perseguire e raggiungere obiettivi e performances altrimenti impossibili per il singolo individuo. Per raggiungere, nel proprio contesto aziendale, questo genere di risultati è fondamentale la consapevolezza del livello evolutivo del gruppo, e la seguente strutturazione di attività in grado di trasformarlo in Squadra motivata ed efficace.
  • Il tempo: risorsa preziosa: “Non è vero che abbiamo poco tempo: la verità è che ne perdiamo sempre molto”  Seneca. Come afferma un saggio aforisma “Il Tempo è l’unica cosa che si consuma anche se non la usi”. Il Time Management è l’Arte e la Scienza della Gestione di questa Risorsa così preziosa e sfuggente. In effetti, ciò che risulta gestibile è piuttosto il controllo di noi stessi e delle nostre attività, e senza questa abilità pienamente sviluppata, potrebbe essere difficile raggiungere i propri obiettivi e migliorare i propri risultati così come si desidererebbe. 

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