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Cultura dell’accoglienza, come si migliora la CX nel settore Hospitality

13 marzo 2018 · Archiviato in: Archivio, EVENTI 

Martedì 6 febbraio si è svolto il primo workshop 2018 di CMI Customer Management Insights, dedicato al settore Hospitality, alle nuove sfide in materia di servizio e relazione con i clienti che questo deve affrontare e agli strumenti su cui può fare affidamento per incontrare e soddisfare le aspettative degli utenti. Recenti avvenimenti, cui abbiamo […]

Venezia: nuovo un corso di hospitality design targato Ied

13 marzo 2018 · Archiviato in: Archivio, EVENTI 

Prende il via ad aprile, a Venezia, un nuovo corso di formazione avanzata dello Ied per l’interior design. Il focus è sui temi dell’hospitality, del retail e dell’exhibit design, per la ricerca di soluzioni originali e sostenibili sia dal punto di vista economico che ambientale, nel rispetto delle norme ma con elementi di innovazione e sviluppo legati alle […]